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Spedizione e consegna
Entro quanto tempo viene consegnato l'ordine?
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Evadiamo gli ordini dal lunedì al venerdì.
Ogni nostro prodotto viene controllato nei minimi dettagli prima della consegna effettiva, per garantire la qualità del prodotto.
Gli ordini con destinazione Italia sono consegnati in 5-6 giorni lavorativi dal momento dell'evasione, con eccezione di alcune località che richiedono 7 giorni lavorativi.
Devo pagare le spese di consegna?
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No, le spese della consegna sono incluse.
Resi e sostituzioni
Quanto tempo ho per effettuare un reso?
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Hai 30 giorni di calendario (dalla data di ricezione) per ripensarci e restituire i prodotti.
Come posso avviare la procedura di reso?
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È semplice! Invia una mail all'indirizzo assistenzaelvioshop@gmail.com indicando il numero d'ordine e quali articoli desideri rendere/sostituire. Ti risponderemo con le istruzioni dettagliate.
Chi paga le spese di spedizione del reso?
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La spedizione di rientro per un reso è a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o nostro errore di spedizione (in quel caso è gratuita).
Assistenza
Hai bisogno di Aiuto? Siamo qui per Te!
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Per qualsiasi domanda sui nostri prodotti, problemi con il tuo ordine, o per ricevere supporto post-vendita, il team di ElvioShop è a tua completa disposizione. La tua soddisfazione è la nostra priorità.
Puoi contattarci direttamente all'indirizzo email: assistenzaelvioshop@gmail.com. Risponderemo il prima possibile!
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